Auf Direktbuchungen optimierte Kampagnen
Meta- und Google-Kampagnen, gemessen bis zur hoteleigenen Buchungsmaschine, abgestimmt auf jedes Haus und jede Saison.
Fallstudie · Kunde · laufend
Malta, zwei Standorte, drei Häuser. Direktbuchungen und Gruppengeschäft in einem System.
Pebbles betreibt in Sliema und St. Paul's Bay ein Boutique-Aparthotel, ein Resort und ein Party-Resort. Auf Basis der bestehenden Website und Buchungsmaschine des Hotels betreuen wir die Kampagnen für Direktbuchungen und das Anfragemanagement, dazu die Akquise von Firmen- und Gruppenkunden.
pebbleshotelmalta.com besuchen- Kunde
- Pebbles Resort & Hotel Malta
- Branche
- Hotel, Aparthotel, Resort
- Markt
- Malta, internationale Gäste
- Sprache
- Englisch
- Unsere Rolle
- Gäste-Kampagnen (B2C) und Buchungsmanagement + Akquise von Firmen- und Gruppenkunden (B2B/MICE)
- Status
- Laufend
3Häuser unter einer Marke
2StandorteSliema · St. Paul's Bay
B2CDirektbuchungen
B2BGruppen und Events
Quelle: öffentliche Website des Kunden, Oktober 2026.
Die Ausgangslage
Die Ausgangslage
Direktbuchung und Gruppengeschäft sind zwei getrennte Wege, die zum selben Ziel führen müssen.
Auf Malta kommen viele Buchungen über provisionspflichtige Online-Reisebüros. Jeder Gast, der stattdessen über den hoteleigenen Kanal bucht, verbessert direkt den Ertrag pro Zimmer.
In der Nebensaison sichern Gruppen, Firmenreisen und Events die Auslastung. Darauf zu warten reicht nicht: Organisatoren müssen aktiv angesprochen und Angebote schnell und präzise erstellt werden.
Was wir aufgebaut haben
Vier Bausteine, ein System.
Sofortiges Anfragemanagement
Jede Frage und Anfrage erhält eine schnelle Antwort per E-Mail oder Nachricht; was eine menschliche Entscheidung erfordert, wird sofort weitergeleitet.
Akquise von Firmen- und Gruppenkunden
Gezielte, mehrsprachige Ansprache von Eventplanern, Firmenreisen und Gruppen, mit Nachfassen.
Gemeinsame Messung
Ausgaben → Anfrage → Buchung, getrennt für Gäste- und Gruppengeschäft.
Wie es zusammenspielt
Der Weg des Interessenten, Schritt für Schritt.
- Kampagne oder Akquise
- Angebots- oder Buchungsseite
- Sofortige Antwort
- Buchungsmaschine oder Gruppenangebot
- Buchung
Was wir messen
Wir messen Geschäft, nicht Klicks.
- Anteil der Direktbuchungen
- Ausgaben pro Buchung
- Gruppen- und Firmenanfragen
- Antwortzeit auf Anfragen
- Angebote, aus denen Gruppenbuchungen wurden
Was bringt Ihnen das?
Bei Hotels arbeitet dasselbe System in zwei Richtungen: Es lenkt Gäste auf den eigenen Kanal und spürt Gruppen und Firmenkunden aktiv auf.
Siehe auch: B2B-Neukundengewinnung mit KI
Sehen wir uns an, was wir für Ihr Unternehmen aufbauen würden.
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