Ein KI-Telefonassistent von Impulsyan ist in jedem Paket enthalten. Das kleinste ist das Scout-Paket für 950 € netto pro Monat, 6 Monate fest, mit einmalig 400 € Einrichtung. Dazu kommen die Gesprächsminuten der Sprachplattform Retell AI: Der öffentliche Listenpreis beginnt bei etwa 0,07 USD pro Minute, zuzüglich rund 0,015 USD pro Minute für die Telefonie (Oktober 2026). Weiterberechnet wird nur nach Ihrer Freigabe.
Woraus setzen sich die Kosten zusammen?
Die Kosten bestehen aus zwei Teilen. Die feste Monatsgebühr deckt alles ab, was den Assistenten nützlich macht: das mit Ihnen abgestimmte Gesprächsskript und die Wissensdatenbank, die Anbindung an Formular, Kalender und Ergebnistabelle, die wöchentliche Prüfung der Transkripte und laufende Verbesserungen. Die Gesprächsminuten rechnet die Sprachplattform nach tatsächlicher Nutzung ab. Ohne Anrufe entstehen keine Minutenkosten.
Welche Pakete enthalten den Assistenten?
| Paket | Monatsgebühr (netto) | Einrichtung | Feste Laufzeit |
|---|---|---|---|
| Scout | 950 € | 400 € einmalig | 6 Monate |
| Pathfinder | 2.250 € | – | 12 Monate |
| Ally | ab 5.650 € | – | 12 Monate |
| Hotel Direkt / Hotel Komplett | 1.490 € / 2.250 € | – | 12 Monate |
Der KI-Telefonassistent ist in jedem Paket enthalten. Alle Preise sind Nettopreise; Unternehmen aus der EU außerhalb Maltas mit gültiger USt-IdNr. erhalten eine Rechnung im Reverse-Charge-Verfahren. Ein etwaiges Werbebudget läuft separat über Ihr eigenes Werbekonto.
Wie hoch sind die Minutenkosten? Ein Rechenbeispiel
Der Minutenpreis hängt vor allem vom Sprachmodell und von der Stimme ab. Retell AI nennt für KI-Sprachagenten im Pay-as-you-go-Tarif 0,07–0,31 USD pro Minute, die Telefonie kostet rund 0,015 USD pro Minute zusätzlich. Die leistungsstärksten Modelle können teurer sein. Für 300 Anrufe pro Monat mit je drei Minuten:
| Annahme | Sparsame Konfiguration | Premium-Konfiguration |
|---|---|---|
| Anrufe pro Monat × durchschnittliche Dauer | 300 × 3 Min. | 300 × 3 Min. |
| Plattformpreis pro Minute | ≈ 0,07 USD | ≈ 0,31 USD |
| Telefonie pro Minute | ≈ 0,015 USD | ≈ 0,015 USD |
| Minutenkosten pro Monat | ≈ 77 USD | ≈ 293 USD |
Das ist eine Schätzung auf Basis öffentlicher Listenpreise. In der kostenlosen Erstanalyse wählen wir die Konfiguration gemeinsam und schätzen Ihre monatlichen Minuten anhand Ihres tatsächlichen Anrufvolumens , bevor irgendetwas abgerechnet wird.
Was enthalten ist und was nicht
- Ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittener Sprachassistent mit freigegebenem Skript und Wissensdatenbank
- Rückruf innerhalb von Minuten nach einer Anfrage, auch abends und am Wochenende
- Terminbuchung in Ihrem Kalender, mit Bestätigung und Erinnerung
- Live-Weiterleitung an Ihre Kollegen während der Geschäftszeiten, mit kurzer Zusammenfassung
- Transkript, Zusammenfassung und Ergebnis-Label zu jedem Anruf, in der Ergebnistabelle oder im CRM
- KI-Hinweis zu Beginn jedes Anrufs, wie es die KI-Verordnung der EU verlangt
- Gesprächsminuten und Telefonie (separater Posten, nach Ihrer Freigabe)
- Werbebudget
- Kaltakquise: Der Assistent ruft nur Personen an, die um Kontakt gebeten haben
Ab wann lohnt sich das?
Die Frage ist weniger, was der Assistent kostet, als wie viele Anfragen heute unbeantwortet bleiben, etwa abends, am Wochenende oder während Besprechungen. Ist Ihnen ein einziger zusätzlicher Termin im Monat mehr wert als die Minutenkosten, tragen sich die Minuten selbst. Warum Tempo so viel ausmacht, lesen Sie in unserem Artikel zur Reaktionszeit; die rechtliche Seite behandelt KI-Telefonassistent und DSGVO.
Häufige Fragen
Gibt es den KI-Telefonassistenten ohne Paket?
Nein. Der Assistent wirkt erst zusammen mit Formular, Kalender, Ergebnistabelle und wöchentlicher Kontrolle, deshalb ist er Teil jedes Pakets. Das kleinste ist das Scout-Paket für 950 € netto pro Monat.
Zahlen wir etwas, wenn niemand anruft?
Minutenkosten entstehen nur bei tatsächlichen Gesprächen. Die feste Monatsgebühr bleibt gleich, weil Betrieb, Kontrolle und Optimierung jede Woche weiterlaufen.
Wie werden die Gesprächsminuten abgerechnet?
Wir schätzen sie in der Erstanalyse vorab und berechnen sie nur nach Ihrer Freigabe als separaten Posten weiter. So gibt es keine Überraschungen auf der Rechnung.
Können wir unsere bestehende Telefonnummer nutzen?
Ja, per Rufumleitung oder SIP-Verbindung. Alternativ starten Sie mit einer neuen, lokalen Nummer.
Wie schnell ist der Assistent live?
Das Kick-off-Gespräch findet innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang statt. Live geht der Assistent in Woche drei bis vier, nachdem Sie die Testanrufe gehört und freigegeben haben.
Quellen: Preisliste von Retell AI (Pay-as-you-go, Oktober 2026); Impulsyan Pakete & Preise.