Az MI-alapú üzletszerzési rendszer öt összekapcsolt lépésből áll: megtalálja a potenciális vevőket, eléri őket (hirdetés, megkeresés, weboldal), percek alatt válaszol minden érdeklődőnek, és előkészíti a tárgyalást (e-mail, MI-hívás, időpontfoglalás), összefoglalóval átadja az értékesítőnek, végül a költéstől a vevőig minden lépést mér. A gép a sebességet és a következetességet adja, az ajánlatról ember dönt.
Miért nem elég a marketing?
A legtöbb cégnél a hirdetés és a tartalom működik, a gond utána kezdődik: az ajánlatkérés órákig vár, a visszahívás elmarad, az utánkövetés senkinek sem feladata. Az üzletszerzési rendszer ezt a szakaszt teszi kiszámíthatóvá és megbízhatóvá.
A rendszer öt lépése
- Megtalálás. Ideális vevőkép a meglévő legjobb ügyfelek alapján, céglisták és vásárlási jelek (bővülés, új projekt, toborzás).
- Elérés. Hirdetés, személyre szabott megkeresés, a weboldal ajánlatkérő pontjai, országonként a helyi szabályok szerint.
- Előkészítés. Azonnali e-mailes válasz, hívás az MI-asszisztenssel, igényfelmérő kérdések, online időpontfoglalás.
- Átadás. Az értékesítő összefoglalót kap: ki, mit, mikor, mekkora kerettel, mi a következő lépés.
- Mérés. Költés → érdeklődő → tárgyalás → vevő, heti bontásban.
Mit csinál a mesterséges intelligencia, és mit nem?
| MI végzi | Ember dönt |
|---|---|
| Kutatás, céglisták rangsorolása | Kit keresünk meg egyáltalán |
| Első válasz és utánkövetés megírása | A szövegek jóváhagyása |
| Visszahívás, igényfelmérés, időpont | Ár, kedvezmény, ajánlat |
| Összefoglaló, riport | Stratégiai irány |
MI-alapú üzletszerzés B2B cégeknek
B2B-ben egy-egy vevő gyakran sokat ér, a döntéshozók köre szűk, és a döntés hetekig tart. Emiatt a rendszer súlypontja az első két lépésre tolódik: megtalálni a megfelelő cégeket és bennük a megfelelő embert, és olyan üzenettel elérni őket, amely az ő helyzetükről szól, az ő nyelvükön.
- Döntéshozói térkép: ki dönt, ki befolyásol és ki használja a terméket, célcégenként.
- Vásárlási jelek: bővülés, új projekt, toborzás, tender: ilyenkor fogadják a legszívesebben a megkeresést.
- Többnyelvű megkeresés: személyre szabott első üzenetek és utánkövetés, az Ön jóváhagyásával, a helyi szabályok szerint.
- Gyors reakció: ha valaki válaszol vagy kitölt egy űrlapot, a rendszer percek alatt reagál és időpontot ajánl.
Erre épül a B2B ügyfélszerzés MI-vel szolgáltatásunk is.
Üzletszerzési rendszer vagy CRM: mi a különbség?
A CRM rögzíti, ami történt. Az MI-alapú üzletszerzési rendszer gondoskodik róla, hogy történjen is valami. Adatokkal tölthet fel egy CRM-et, de nélküle is működik.
| CRM | MI-alapú üzletszerzési rendszer | |
|---|---|---|
| Fő feladat | Tárolja a kapcsolatokat, üzleteket, tevékenységeket | Megtalálja a vevőket, válaszol, időpontot foglal és mér |
| Ki cselekszik | A csapata, kézzel | A rendszer, perceken belül, de a jóváhagyás és a döntés az emberé |
| Reakció egy új érdeklődésre | Amikor valaki odaér hozzá | E-mail-válasz és MI-hívás perceken belül |
| Eredmény | Adatok és riportok | Lefoglalt tárgyalások összefoglalóval, plusz a négy heti szám |
Milyen eszközökből áll?
Nem kell hozzá drága, saját CRM. Egy jól felépített rendszer állhat egy űrlap- és e-mail-automatizáló eszközből, egy online naptárból, egy hangalapú MI-asszisztensből és egy közös eredménytáblából. A lényeg nem az eszköz, hanem az, hogy minden érdeklődőnek legyen gazdája és következő lépése.
Mennyibe kerül?
Az Impulsyan csomagjai havidíjasak: Felderítő 350 000 Ft/hó, Támogató 830 000 Ft/hó, Szövetséges 2 080 000 Ft/hó-tól (nettó árak). A Felderítő csomaghoz egyszeri, 150 000 Ft-os beállítási díj tartozik, a Szövetséges csomagban pedig a lezárt üzletek után 1–3% sikerdíj is jár. A hirdetési keretet a cég a saját hirdetési fiókjából fizeti; a felhasználásarányos eszközdíjak (pl. MI-hívásperc) külön tételek, és csak előzetes jóváhagyással merülnek fel.
Hogyan mérhető az eredmény?
Négy számot érdemes hetente nézni: hány új érdeklődő jött csatornánként, mennyi idő alatt kaptak választ (medián), hányból lett tárgyalás és mekkora ajánlati és nyert érték lett belőlük. Ha ez a négy szám látszik, minden más döntés egyszerű.
Gyakori kérdések
Ugyanaz az MI-alapú üzletszerzési rendszer, mint egy CRM?
Nem. A CRM a kapcsolatokat és üzleteket tárolja; az üzletszerzési rendszer megtalálja a vevőket, percek alatt válaszol az érdeklődőknek, időpontot foglal és méri az eredményt. Feltölthet egy meglévő CRM-et, vagy egyszerű eredménytáblával is működik.
Kiváltja az értékesítőket?
Nem. Átveszi a kutatást, az első válaszokat, a visszahívásokat és az összefoglalókat, hogy az értékesítők a tárgyalásokra koncentráljanak. Árról, ajánlatról és vállalásról mindig ember dönt.
Mennyibe kerül egy MI-alapú üzletszerzési rendszer?
Az Impulsyannál a fix havidíjas csomagok havi 350 000 Ft + áfától indulnak (Felderítő); a Támogató 830 000 Ft, a Szövetséges 2 080 000 Ft-tól havonta. A hirdetési keretet a saját hirdetési fiókjából fizeti.
Mennyi idő alatt indul el?
Jellemzően három-négy hét az indító megbeszéléstől: az 1–3. héten építünk, a 3–4. héttől futnak a kampányok és az azonnali válaszok.