MI telefonos asszisztens, amely perceken belül visszahív és időpontot foglal
Aki ajánlatot kér, annak most van rá szüksége. Az MI-asszisztens perceken belül felhívja, a jóváhagyott kérdések alapján felméri az igényt, időpontot foglal a naptárában, és a beszélgetés összefoglalóját elküldi az értékesítőnek. Ha emberre van szükség, azonnal átkapcsol.
Az űrlaptól a lefoglalt időpontig, tíz percen belül.
Az asszisztens az Ön forgatókönyvéből és naptárából dolgozik. Az eredményt az eredménytáblában látja.
- 0. perc
Beérkezik az érdeklődés
Űrlapról, hirdetésből vagy nem fogadott hívásból.
- kb. 5 perc
Hív az MI-asszisztens
Jelzi, hogy MI-asszisztens, és felteszi a jóváhagyott kérdéseket.
- kb. 8 perc
Lefoglalt időpont
Szabad sáv az élő naptárából, visszaigazolással.
Szükség esetén emberhez kapcsol
Munkaidőben élő átkapcsolás, rövid összefoglalóval.
Átirat az eredménytáblában
Összefoglaló és minősítés minden hívásról.
MI-tájékoztatásJó napot kívánok, a Nova Stúdió MI-asszisztense vagyok. Pár perce ajánlatot kért tőlünk. Van két perce?
Igen, persze.
Hány főre szólna a kezelés, és mely napok lennének megfelelők?
Ketten lennénk, lehetőleg jövő héten.
Kedden 10:00-kor vagy csütörtökön 16:00-kor tudok időpontot adni.
Szemléltető ábra mintabeszélgetéssel.
Röviden: mit jelent ez?
Az MI telefonos asszisztens egy hangalapú mesterséges intelligencia, amely az érdeklődő kérésére, például egy űrlap kitöltése után, perceken belül felhívja, előre jóváhagyott forgatókönyv szerint felméri az igényt, időpontot foglal, és a hívásról átiratot és összefoglalót küld. A Retell AI hangplatformon fut, hat nyelven beszél, a hívás elején jelzi, hogy MI-asszisztens, és kérésre azonnal emberhez kapcsol.
Mit tud az asszisztens?
A Retell AI vállalati hangplatform, amelyet bejövő és kimenő üzleti hívásokra fejlesztettek. Mi erre építjük fel az Ön cégére szabott asszisztenst: forgatókönyv, tudásbázis, naptár, eredménytábla és mérés.
Bejövő és kimenő hívások
Fogadja a hívásokat éjjel-nappal, és perceken belül visszahívja azt, aki űrlapot töltött ki vagy hirdetésre jelentkezett.
Természetes beszélgetés
Kb. 600 ezredmásodperces válaszidő, ezért nincs kínos csend; a hívó közbe is szólhat.
Hat nyelv
Magyar, angol, német, cseh, szlovák és román, hívásonként a megfelelő nyelven.
Minősítés tudásbázisból
A jóváhagyott kérdéseket teszi fel, és csak az Ön által megadott információkból válaszol.
Időpontfoglalás
Élő naptárból ajánl szabad időpontot, lefoglalja, és visszaigazolást küld.
Átkapcsolás emberre
Ha a hívó emberrel beszélne, vagy az érdeklődő vásárlásra kész, átkapcsolja a kollégájához, rövid összefoglalóval.
Átirat és összefoglaló
Minden hívásról átirat, összefoglaló és minősítés készül, amely az eredménytáblába vagy a CRM-be kerül.
Emlékeztető hívások
Időpont-emlékeztető és visszaigazolás meglévő ügyfeleknek, ütemezve; ha nem érik el, később újra próbálja.
Hogyan működik?
Forgatókönyv és tudásbázis
Együtt írjuk meg a kérdéseket, a hangnemet, a tudásbázist, és azt, mikor kell embert bevonni.
Összekapcsolás
Űrlap, hirdetés, telefonszám és naptár összekapcsolása, hogy a hívás perceken belül induljon.
Próbahívások és jóváhagyás
Ön végighallgatja a próbahívásokat, és csak a jóváhagyása után indulunk élesben.
Élesítés és heti ellenőrzés
Hetente átnézzük az átiratokat és az eredményeket, és finomítjuk a forgatókönyvet.
Mire használják leggyakrabban?
- Visszahívás ajánlatkérés után: Az űrlap kitöltése után perceken belül cseng a telefon, amíg az érdeklődő még az Ön ajánlatán gondolkodik.
- Munkaidőn kívüli hívások: Este és hétvégén sem megy hangpostára a hívás: az asszisztens felveszi, minősít, és időpontot ad.
- Időpont-emlékeztetők: Előző napi emlékeztető hívás, és ha kell, új időpont. Így kevesebb találkozó marad el.
- Szállodák: Foglalási kérdések, csomagajánlatok és rendezvény-ajánlatkérések felvétele, majd átadás a szálloda értékesítőinek.
Mit kap?
- Az Ön cégére szabott hangasszisztens jóváhagyott forgatókönyvvel és tudásbázissal
- Visszahívás perceken belül, munkaidőn kívül is
- Időpontfoglalás a naptárába, visszaigazolással és emlékeztetővel
- Élő átkapcsolás a kollégájához, rövid összefoglalóval
- Átirat, összefoglaló és minősítés minden hívásról, az eredménytáblában vagy a CRM-ben
- Megfelelés az MI-rendelet átláthatósági szabályainak (MI-jelzés a hívás elején)
Kinek ajánljuk?
Klinikáknak, szolgáltatóknak, ingatlan- és autókereskedőknek, szállodáknak és minden cégnek, ahol az ajánlatkérés után a gyors visszahívás dönt. Ha napi néhány ajánlatkérése van, már megéri; ha több tucat, akkor az asszisztens nélkül biztosan vesznek el érdeklődők.
Gyakori kérdések
Kit hív fel az MI-asszisztens?
Csak azokat, akik kapcsolatfelvételt kértek (például kitöltöttek egy ajánlatkérő űrlapot), vagy akikkel már ügyfélkapcsolatban áll (például időpont-emlékeztető). Hideg hívást nem végez.
Milyen technológiára épül az asszisztens?
A Retell AI hangplatformon építjük, amely bejövő és kimenő hívásokra készült, kb. 600 ezredmásodperces válaszidővel, átirattal és hívás utáni elemzéssel. A forgatókönyvet, a tudásbázist és a bekötéseket mi készítjük el és üzemeltetjük.
Milyen nyelveken beszél?
Magyarul, angolul, németül, csehül, szlovákul és románul. Hívásonként egy nyelvet állítunk be (például az űrlap nyelve vagy a hívott telefonszám alapján), mert így a legpontosabb a beszédfelismerés. Máltai nyelven a platform nem beszél; máltai ügyfeleknél angolul fut.
Rájönnek a hívottak, hogy géppel beszélnek?
Igen, mert megmondjuk nekik: a hívás elején az asszisztens jelzi, hogy MI-asszisztens. Ezt az uniós MI-rendelet (AI Act) is előírja, és a tapasztalat szerint a hívottak ezt korrektnek tartják.
Mi történik, ha az érdeklődő emberrel szeretne beszélni?
Munkaidőben élő hívásban átkapcsolja a kollégájához, és előtte röviden összefoglalja neki, miről van szó. Munkaidőn kívül visszahívást ütemez, és az összefoglaló már ott vár az eredménytáblában.
Mi történik, ha olyat kérdeznek, amire nincs válasz a tudásbázisban?
Az asszisztens csak a jóváhagyott tudásbázisból válaszol (árak, szolgáltatások, nyitvatartás, gyakori kérdések). Amit nem tud, azt nem találja ki: felveszi a kérdést, és emberhez továbbítja.
Használható a meglévő telefonszámunk?
Igen. A meglévő szám átirányítással vagy SIP-kapcsolattal köthető be, de indulhat új, helyi számmal is. A kimenő hívásoknál ellenőrzött hívóazonosítót használunk.
Hol tárolódnak a hívások adatai?
Az átirat és az összefoglaló az Ön eredménytáblájába vagy CRM-jébe kerül. A Retell AI saját közlése szerint GDPR-, SOC 2 Type II- és ISO 27001-megfelelőséggel működik, és képes a személyes adatok kitakarására. Az adatfeldolgozást szerződésben rögzítjük.
Mennyibe kerül a hívásperc?
A hívásperc-díj felhasználásarányos, külön tétel, amelyet előzetes jóváhagyással számlázunk tovább. A Retell AI nyilvános listaára 2026 októberében percenként kb. 0,07–0,31 USD a választott nyelvi modelltől és hangtól függően; a felmérésen a várható hívásforgalom alapján előre megbecsüljük a havi költséget.
Források: a platform képességei és árai a Retell AI nyilvános oldalai, a nyelvi támogatás a Retell AI dokumentációja alapján (2026. október).
Az első 30 nap
- 0. napMegrendelés
Online, kb. 3 perc. A díjbekérő azonnal megérkezik e-mailben.
- 2 munkanapon belülIndító megbeszélés
Az utalás beérkezése után: célok, piac, ajánlat, hozzáférések. Itt rögzítjük a pontos terjedelmet.
- 1–3. hétFelépítés
Kampányok, válaszfolyamat, MI-asszisztens, naptár és mérés, mindez az Ön jóváhagyásával.
- 3–4. hétÉlesítés
Elindulnak a kampányok, és minden érdeklődő azonnal választ kap.
- Utána hetenteMérés és finomítás
Költés → érdeklődő → időpont → tárgyalás. Ami nem hoz eredményt, azt átdolgozzuk.
Hol veszíti el ma a vevőit? 30 perc alatt megmutatjuk.
30 perces, ingyenes online felmérés. Akkor is konkrét javaslatokat kap, ha nem dolgozunk együtt.